POLITYKA PRYWATNOŚCI HOPSANKI

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Radiant Logistics Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Rakietników 8, 02-495 Warszawa, KRS: 0001136831, NIP: 5223316530, REGON: 540109894, e-mail: hej@hopsanki.pl.

2. Jakie dane zbieramy

Możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury, w tym NIP, jeśli zakup jest dokonywany na firmę,
• numer rachunku bankowego w przypadku zwrotu środków,
• dane podane dobrowolnie w wiadomości wysłanej przez formularz kontaktowy lub e-mail.

3. W jakim celu przetwarzamy dane

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• realizacji zamówienia,
• obsługi płatności i dostawy,
• rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
• wystawiania dokumentów księgowych,
• kontaktu z klientem w sprawie zamówienia,
• obsługi konta klienta, jeśli taka funkcjonalność jest używana,
• wysyłki newslettera, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy na podstawie:

• wykonania umowy lub działań przed jej zawarciem,
• obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych,
• prawnie uzasadnionego interesu administratora, np. kontaktu, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami,
• zgody, jeśli dotyczy to np. newslettera lub wybranych cookies.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, wystawienia dokumentu sprzedaży, dostawy produktu lub kontaktu w sprawie zamówienia.

6. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy przez okres:

• niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi klienta,
• wymagany przez przepisy księgowe i podatkowe,
• niezbędny do rozpatrywania reklamacji, zwrotów oraz ewentualnych roszczeń,
• do czasu wycofania zgody — w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody, np. newslettera.

7. Komu możemy przekazywać dane

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu sklepu, w szczególności:

• operatorom płatności,
• firmom kurierskim i dostawczym,
• dostawcom hostingu, poczty i narzędzi technicznych,
• biuru księgowemu lub podmiotom świadczącym usługi prawne, jeśli to konieczne.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

8. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Newsletter

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, jego adres e-mail będzie przetwarzany w celu wysyłki informacji handlowych i marketingowych. Zgoda może zostać cofnięta w każdej chwili, a rezygnacja z newslettera powinna być równie łatwa jak zapis.

10. Cookies

Sklep może korzystać z plików cookies w celu:

• prawidłowego działania strony,
• utrzymania sesji użytkownika,
• celów statystycznych i analitycznych,
• celów marketingowych, jeśli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę.

Użytkownik może zarządzać cookies za pomocą ustawień przeglądarki oraz narzędzia zgód cookies dostępnego na stronie. Zgoda na cookies, jeśli jest wymagana, powinna być dobrowolna i możliwa do wycofania.

11. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z administratorem:

• e-mail: hej@hopsanki.pl
• listownie: Radiant Logistics Sp. z o.o., ul. Rakietników 8, 02-495 Warszawa

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania sklepu lub wykorzystywanych narzędzi.

Data aktualizacji: 26.03.2026 r.